Agente Bilingue

Buscamos un agente para la administración y atención de llamadas que se desempeñe como enlace entre nuestra empresa y los clientes actuales, así como también para desempeñar diferentes actividades administrativas. El candidato que sea seleccionado será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de clientes, así como mantener la satisfacción de los clientes en el centro de cualquier decisión y comportamiento.

Oportunidad de crecimiento en diferentes areas administrativas de la empresa.

Requisitos para el puesto:
-Inglés Avanzado (hablado, escrito y leído)
-Escolaridad mínima: Bachillerato terminado
-Indispensable buena presentación
-Actitud de servicio
-Facilidad de palabra

Principales responsabilidades del puesto:

-Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información y ofrecer soluciones o alternativas
-Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna
-Actuar como punto de contacto entre los ejecutivos y los clientes internos / externos.
-Manejar solicitudes y consultas de manera adecuada
-Producir informes, presentaciones y resúmenes
-Desarrollar y llevar a cabo un sistema eficiente de documentación y archivo.

Habilidades

Empatía y actitud de servicio
Ser organizadoy cuidadoso en su trabajo.
Saber trabajar en equipo.
Saber mostrar por teléfono una actitud profesional, educada y amable.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes