Administrador

Actividades y Responsabilidades del puesto:

1.- Capacitación continua de los procesos y lineamientos para el desarrollo de la operatividad diaria.

2.- Seguimiento de las solicitudes a los distintos departamentos relacionados.

3.- Continuidad y constante respuesta a las inquietudes de los clientes, empleados y/o proveedores.

4.- Distribución de carga de trabajo al personal a su cargo.

5.- Atención a clientes, empleados y/o proveedores.

6.- Propuesta de solución a problemas.

7.- Análisis de datos

7.- Elaboración de reportes semanales para entregar a directivo

8.- Garantizar el inicio operaciones del cliente y satisfacción en la calidad en el servicio.

9.- Intervención inicial en conflictos o dificultades en tiempos de respuesta.

10.- Seguimiento de cuentas por cobrar y pagar.

11.- Apoyo y soporte a las plazas que igual forman parte del grupo.

Objetivo: Llevar el control de los ejecutivos de operaciones que estén a su cargo, revisando que estos estén haciendo las operaciones de forma correcta, entregando sus reportes en tiempo y forma, así mismo evaluando las interacciones que tienen los empleados con el cliente y que esta sea adecuada y profesional.