Customer Service Representative

Valladolid, Yucatán

Publicado hace más de 30 días

Empresa:: Nanuk
Descripción de la Empresa:: Somos una empresa 100% mexicana, un equipo de profesionales expertos en consultoría de recursos humanos y normatividad que te ayudará a lograr los objetivos de tu negocio. Mediante nuestros servicios de consultoría integral, permitimos que nuestros clientes se enfoquen en conducir su negocio, mientras nos encargamos de proporcionar soluciones llave en mano que resuelven desafíos a los que empresas de todos tamaños se afrontan. Creemos que el motor de toda organización es la gente, y nuestros servicios están enfocados en trabajar para las personas.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Superior / Universitaria
Género:: Indiferente
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la Oferta de Trabajo

Mportante Empresa solicita un Customer Service en Yucatán

Objetivo del puesto:

Proporcionar el soporte Integral, Administrativo, Comercial y Operativo desde oficina, a los agentes de ventas Industrias que, por naturaleza de su trabajo en campo no puedan brindar una atención oportuna al cliente. El Customer Service en estos casos tiene como objetivo principal elaborar cotizaciones con márgenes de utilidad determinadas para cada cliente autorizados por el Agente de ventas Industria y/o Gerente Regional.

Funciones y Actividades:

1. Crédito: Mantener comunicación semanal con el departamento de crédito y cobranza, respecto a los clientes con crédito a vencer y/o que presenten crédito vencido, transmitiendo la información al Agente de ventas Industrias que tiene la obligación de coadyuvar con el departamento de crédito y cobranza para el cobro oportuno.
2. Dar el seguimiento oportuno a las cotizaciones registradas por los agentes de Industria en el CRM, mediante llamadas al cliente o recordatorio al agente de ventas Industria.
3. Realizar cotizaciones en tiempo oportuno a los clientes para el cierre de la venta.
4. Proveer soluciones preventivas y correctivas para el cierre de ventas.
5. Apoyo a la Venta y post venta al cliente para darle un servicio satisfactorio.
6. Brindar servicio interno a los agentes de ventas facilitando y gestionando toda información requerida ya sea administrativa, comercial y operativa.
7. Brindar en todo momento información de costos, disponibilidad y/o tiempo de entrega de materiales, fichas técnicas etc a los agentes de ventas industria, mediante los portales de proveedores, haciendo un correcto uso de los mismos.
8. Revisar y descargar constantemente las promociones mensuales de los proveedores en la Intranet, asegurándose de las actualizaciones de los proveedores.

Horario laboral: de 7:00 en adelante de Lunes a Sábado*8:00 AM A 5:30 PM LUNES A VIERNES Y SABADOS DE 8:00 AM A 1:30 PM

Sueldo neto o bruto $8,000 - $10,000
Experiencia:

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería en venta
Indicadores de ventas

Proyecciones
Paqueterías office
Estrategias de Ventas
Fecha de inicio prevista: 01/03/2024

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Por temporada, Por periodo de prueba

Duración del contrato: 3 meses

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

Fines de semana
Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:

Bono de productividad
Educación:

Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:

Industria metalmecánica: 1 año (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:

75 % (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 01/03/2024