Recepcionista

Ensenada, Baja California

Publicado hace más de 30 días

Empresa:: MYA HOTEL BOUTIQUE
Descripción de la Empresa:: En MYA Hotel Boutique aspiramos a brindar un servicio de calidad y una experiencia memorable a quienes entran a nuestro establecimiento. Somos parte de un gran proyecto que incluye restaurante y 3 canchas de pádel. La variedad de servicios que se incluye dentro de este proyecto nos permite ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia divertida y placentera durante su estancia. Valoramos la transparencia, en conjunto con el apoyo tecnológico, para dar mano en mantener la claridad en nuestras canales de comunicación y asegurar un ambiente de trabajo agradable que rompa con los esquemas tradicionales que se han mantenido dentro del país. Vamos empezando y en camino a ser una experiencia integral del Valle de Guadalupe, donde la cultura de vino mexicana sigue creciendo. Por el momento, somos activos en Instagram. Nuestros perfiles relevantes son @myahotelboutique, @olivea.farmtotable y @padeldivino. Incluyendo nuestro perfil en Facebook https://www.facebook.com/myahotelboutique.com
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Media superior
Género:: Indiferente
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la Oferta de Trabajo

El puesto es de tiempo completo y presencial. El candidato ideal será el primer punto de contacto de los huéspedes, brindando excelente servicio al cliente y aclarando cualquier duda. También manejará responsabilidades adminstrativos, como el check-in y check-out, contestando llamadas, e incluso coordinando activamente con personal del hotel asegurar que todos los huéspedes vivan una experiencia placentera y satisfactoria.

Como Recepcionista de Hotel, también apoyará a mantener la limpieza y seguridad, procesar reservaciones y ofrecer información local y recomendaciones de eventos y servicios locales al huésped.

Cualidades Pertinentes:
- Resaltar en servicio al cliente [Comunicación con empatá | Escucha activa | Proactivo(a) en solucionar]
- Comunicar de manera eficiente con equipo de trabajo y gerentes [Brindando información relevante de manera ágil | Estar en diálogo frecuente | Contestar preguntas | Respuesta rápida]
- Capaz de trabajar de manera independiente y en equipo.
- Certificado de la preparatoria o equvalente es requerido.

Preferido:
- Manejo de computadoras y conocimiento de Cloudbeds (o sistemas semejantes de administración hotelera)
- Entretener huéspedes con la coordinación de su introducción y exploración de lo que puede ofrecer el Valle de Gudalupe [Conocimiento de viñedos y bodegas locales, restaurantes y actividades | Enriquecer experiencia del huésped de manera profesional]
- Educación unviseristaria
- Experiencia previa en hospitalidad