Soporte de Sistemas

Querétaro, Querétaro

Publicado hace 25 días


Empresa:: Involve RH
Descripción de la Empresa:: Somos una vinculación que, a partir de la inteligencia artificial, conectamos a candidatos en búsqueda de una nueva oportunidad laboral con empresas empleadoras.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 2 años
Educación requerida:: Superior / Universitaria
Género:: Indiferente
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la Oferta de Trabajo

Descripción del puesto:
BRINDAR SOPORTE A USUARIOS DE PLATAFORMA DE MONITOREO DE ATMS, SERVIDORES, UPS, SERVICIOS WEB, ANÁLISIS DE REDES, SISTEMAS OPERATIVOS, ETC.

Funciones:
SOPORTE DE PRIMER NIVEL PARA ATENCIÓN DE INCIDENCIAS, A MÓDULOS DEL SISTEMA DE MONITOREO.
DISEÑO DE NUEVOS DASHBOARDS Y FUNCIONALIDADES, EVALUANDO Y ANALIZANDO REQUERIMIENTOS E INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS USUARIOS.
SEGUIMIENTO DE REQUERIMIENTOS CON PROVEEDOR, APEGADO AL PRÓTOCOLO DE SEGUIMIENTO Y DETERMINANDO PRIORIDADES.
OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS, ANALIZANDO EL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS, REALIZANDO DIAGRAMAS DE FLUJO DE SUS ACTIVIDADES.
ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS Y SCRIPTING, GENERANDO QUERIES Y PROCESOS BASH PARA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS Y GENERACIÓN DE REPORTES.
SEGUIMIENTO SEMANAL CON CLIENTES, PARA ENTREGA DE DESARROLLOS Y NUEVAS FUNCIONALIDADES.
- CONOCIMIENTO EN INFRAESTRUCTURA.
- CONOCIMIENTO DE SISTEMAS OPERATIVOS.
- CONOCIMIENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS.
- LÓGICA DE PROGRAMACIÓN.
- CONOCIMIENTO DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS BASH.
- CONOCIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DE MAQUINAS VIRTUALES.

Habilidades:
Experiencia en sistemas operativos Windows y Linux
Conocimiento en redes y seguridad informática
Administración de servidores y bases de datos
Resolución de incidencias técnica
Configuración y mantenimiento de sistemas
Virtualización y cloud computing
Gestión de backups y recuperación de datos
Automatización de tareas con scripting
Conocimientos de ITIL y metodologías ágiles
Manejo Elastick Stacks
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Organización

Requisitos
Nivel de estudios: Licenciatura,

Estatus académico: Egresado

Experiencia en el área: Tecnologías de la información - Sistemas

Con especialidad: Soporte técnico

Ofrecemos:
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 Neto por mes

Jornada laboral: Tiempo completo

Modalidad: Hibrido

Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm

Tipo de contrato: Permanente (Indefinido)

Prestaciones:
Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)