Coordinador (a) de Operaciones en Call Center
Alcaldía Tlalpan, Ciudad de México
Publicado hace 7 días
- Empresa:
- Hernández Carreño Abogados
- Descripción de la Empresa:
- Empresa especializada y con amplia experiencia en recuperación de cartera vencida así como de diversas ramas del Derecho.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Superior / Universitaria
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
Gestor de control de calidad en Call Center.
Actividades:
Asegurar que las interacciones con los deudores (as) personas físicas o morales ya sean llamadas telefónicas, visitas domiciliarias, chats online o correos electrónicos, cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y por el cliente.
Funciones:
asesoramiento y motivación al equipo de trabajo, resolviendo inquietudes sobre la operación con el fin de que se realicen las gestiones de cobranza de manera eficiente.
Perfil:
Conocimiento de cobranza judicial y extrajudicial
Comunicación asertiva
* Manejo de personal
* Solución de conflictos
