Ejecutivo de Logística Aérea en WorkBox

Nosotros (Torre) estamos ayudando a WorkBox a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Ejecutivo de Logística Aérea.

Compensación:
MXN 15k - 17k/mes.
+ Seguro de salud.

Ubicación:
Híbrido (Av. Río Mixcoac, Acacias, Ciudad de México, CDMX, México).

Misión de WorkBox:
“Brindar a las empresas talentos élite. Nuestro grupo de talentos es rigurosamente probado y seleccionado por un equipo de expertos altamente aclamados. Nos especializamos en start-ups, empresas y organizaciones en función de sus necesidades específicas.”

¿Qué te hace un candidato ideal?
- Eres competente en negociación, resolución de problemas, asesoramiento y atención al detalle.
- Inglés - Nativo o completamente fluido.
- Español - Nativo o completamente fluido.

Responsabilidades y más:

Objetivo del Puesto:
Planificar, organizar y ejecutar itinerarios de clientes VIP para traslados aéreos y otros servicios de viaje, asegurando el cumplimiento de las políticas de Compliance y manteniendo la alta calidad en el servicio al cliente que caracteriza a nuestra compañía.

Actividades Principales:
- Revisar y cotejar listados de pasajeros y servicios en el sistema.
- Validar horarios de pick-up con los pasajeros.
- Atender llamadas de clientes para aclaraciones, quejas, seguimiento y cancelaciones.
- Verificar con proveedores las cancelaciones, cambios de horarios y confirmaciones.
- Planificar, ejecutar y operar viajes nacionales e internacionales.
- Asesorar a los clientes con propuestas diversas, priorizando tiempos de respuesta.
- Controlar bloqueos individuales y grupales.
- Operar globalizadores como SABRE y/o AMADEUS, plataformas de aerolíneas de bajo costo y sistemas de back office (ANT, ECO).
- Documentar pasajeros en aeropuerto y operar los servicios.

Interacciones:
- Internas: Finanzas, BSP, Auditoría, Cotizaciones.
- Externas: Aerolíneas, Clientes.

Perfil del Puesto:
- Escolaridad: Lic. en Administración de Empresas Turísticas o afín.
- Experiencia: 3 a 5 años en reservaciones aéreas y trato con clientes. Dominio del 80% en SABRE/AMADEUS.
- Habilidades y Competencias: Inglés bilingüe, negociación, comunicación asertiva, orientación al cliente, empatía, análisis, trabajo por objetivos, sentido de urgencia, resolución de problemas, control y seguimiento oportuno, enfoque en logro de objetivos.

Detalles Adicionales:
- Sueldo base mensual.
- Ubicación: Av. Río Mixcoac
- Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (a confirmar con el líder).
- Esquema de Trabajo: Híbrido (3 días presencial, 2 días home office).
- Prestaciones: Seguro de vida, seguro de gastos médicos menores, fondo de ahorro del 2%, apoyo de alimentos ($500) y despensa ($700), ambos depositados a cuenta bancaria.
- Requisito Indispensable: Manejo de globalizadores y capacidad para realizar emisiones.

Beneficios del trabajo:
- Vales de despensa.
- 30 días de aguinaldo.
- PTU (Participación de los Trabajadores en las Utilidades).