Encargada de Tienda
Merida, Yucatán
Publicado hace 7 días
- Empresa:
- Nanuk
- Descripción de la Empresa:
- Somos una empresa 100% mexicana, un equipo de profesionales expertos en consultoría de recursos humanos y normatividad que te ayudará a lograr los objetivos de tu negocio. Mediante nuestros servicios de consultoría integral, permitimos que nuestros clientes se enfoquen en conducir su negocio, mientras nos encargamos de proporcionar soluciones llave en mano que resuelven desafíos a los que empresas de todos tamaños se afrontan. Creemos que el motor de toda organización es la gente, y nuestros servicios están enfocados en trabajar para las personas.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Media superior
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
Garantizar el correcto funcionamiento y desempeño de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, una excelente experiencia al cliente, la gestión eficiente del inventario y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.
Funciones y Responsabilidades
Gestión de Ventas y Metas:
Cumplir con los objetivos de ventas individuales y del equipo.
Implementar estrategias de venta para aumentar ingresos.
Analizar reportes de ventas y establecer planes de acción.
Atención al Cliente:
Brindar una experiencia de compra excepcional a los clientes.
Resolver quejas y problemas de los clientes de manera efectiva.
Supervisar y capacitar al personal en técnicas de atención al cliente.
Gestión del Personal:
Supervisar al equipo de trabajo, asegurando su desempeño y cumplimiento de tareas.
Coordinar horarios y turnos del personal.
Motivar y evaluar al equipo, proponiendo mejoras y reconocimientos.
Control de Inventario:
Supervisar el manejo del inventario, incluyendo recepción, almacenamiento y rotación de productos.
Realizar pedidos y asegurar que la tienda cuente con suficiente stock.
Detectar productos de baja rotación y coordinar estrategias para su venta.
Imagen de la Tienda:
Asegurar que la tienda cumpla con los estándares de limpieza y organización.
Supervisar el correcto etiquetado de precios y promociones.
Mantener la exhibición de productos atractiva y actualizada.
Cumplimiento Administrativo:
Generar reportes de ventas y desempeño diario, semanal y mensual.
Manejar la caja registradora, realizar cortes y depósitos de efectivo.
Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de la empresa.
Capacitación:
Entrenar al personal en características de productos, promociones y técnicas de venta.
Fomentar la participación del equipo en programas de formación continua.
Requisitos del Puesto
Formación Académica:
Educación media superior (bachillerato) o superior (deseable en áreas comerciales o de administración).
Experiencia:
2-3 años en posiciones similares, preferentemente en retail o cosméticos.
Experiencia en manejo de personal e inventarios.
Conocimientos Técnicos:
Técnicas de venta y atención al cliente.
Manejo de caja registradora y sistemas de punto de venta (POS).
Gestión de inventarios y control administrativo básico.
Conocimiento en marcas de maquillaje, cosméticos y productos para uñas, tales como:
Marcas nacionales: Bissu, Apple, Loquay, MC, NA, Studio Nails, Caprice, Curtis, Princess, Verónica, Prosa o 4 en 1, Linda Fashion.
Marcas internacionales: Italia, Pink Up, Saniye.
Marcas chinas: Xiaoya, Miss Cherry, JR. (para colocación de uñas y cuidado personal).
Habilidades Blandas:
Liderazgo y trabajo en equipo.
Habilidad para resolver problemas.
Comunicación efectiva.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Otros Requisitos:
Disponibilidad de horario (incluidos fines de semana y días festivos).
Gusto por la industria de la belleza y los cosméticos.
Presentación impecable.
Indicadores de Desempeño (KPI)
Ventas:
Cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales.
Incremento en las ventas promedio por cliente.
Atención al Cliente:
Satisfacción del cliente (medida a través de encuestas o reseñas).
Número de quejas atendidas y resueltas positivamente.
Gestión Interna:
Precisión en el control de inventarios.
Cumplimiento de estándares de exhibición y limpieza.
Retención y desempeño del equipo de trabajo.
Operaciones:
Reducción de mermas o productos caducos.
Exactitud en cortes y depósitos de caja.
Condiciones de Trabajo
Horario: Turnos rotativos (incluye fines de semana).
Lugar de Trabajo: Merida,Plaza Oriente.
IMPORTANTE: La capacitacion sera en Plaza el patio.
Beneficios: Sueldo base, comisiones, descuentos en productos, prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $17,948.00 al mes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $17,948.00 al mes
Beneficios:
Descuento de empleados
- Salario:
- $19,948.00 Mensual