Agente de Cobranza Telefónica en Do It Right Solutions
Juárez, Estado de México
Publicado ayer
- Empresa:
- Emma de Torre
- Descripción de la Empresa:
- Torre es la primera empresa en automatizar por completo el proceso de reclutamiento de principio a fin. Utilizamos diversos tipos de IA que, en conjunto, crean reclutadores autónomos que replican la intuición humana. Torre puede localizar automáticamente a los mejores candidatos de cientos de fuentes, atraerlos, evaluarlos, filtrarlos, clasificarlos, entregar informes detallados sobre cada uno e incluso volver a contactarles. El resultado: hacemos el reclutamiento más rápido, preciso, menos discriminatorio y significativamente más económico. Nuestro objetivo final es construir LA red de conexión para el trabajo.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
“Gestiona cobros, seguimiento, atención al cliente, negociación y cumplimiento normativo.”
Compensación:
MXN 8,36k/mes.
Ubicación:
Blvd. Pdte. Manuel Ávila Camacho 5-mz 004, MZ 004, Residencial Lomas de Sotelo, 53390 Naucalpan de Juárez, Méx., México.
Misión de Do It Right Solutions:
"Ofrecer servicios de alta calidad, alineados a los objetivos estratégicos de cada cliente.”
¿Qué te hace un candidato ideal?
- Eres principiante en atención al cliente, gestión de cobros y negociación.
- Español - Completamente fluido.
Responsabilidades y más:
- Gestión de cobros: Realizar llamadas a clientes para informar sobre pagos pendientes, establecer acuerdos de pago y garantizar la recuperación de la deuda.
- Seguimiento de cuentas: Monitorear las cuentas asignadas y dar seguimiento a compromisos de pago para mantener actualizada la información financiera.
- Atención al cliente: Escuchar y responder preguntas o preocupaciones de los clientes de manera profesional y empática.
- Negociación: Establecer acuerdos razonables con los clientes para garantizar el pago de las deudas, considerando tanto las políticas de la empresa como la situación del cliente.
- Registro de actividades: Documentar las interacciones con los clientes y actualizar los sistemas internos con la información correspondiente.
- Cumplimiento normativo: Asegurarse de que las actividades de cobranza cumplan con las leyes y regulaciones aplicables, como las relacionadas con la protección de datos y el trato al cliente.
- Resolución de conflictos: Manejar objeciones o quejas con habilidades de resolución de problemas, buscando una solución satisfactoria para ambas partes.
