Responsable de Soporte Técnico

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Acerca de Tec Pluss:
Con 22 años de experiencia en el sector, Tec Pluss es una empresa líder en la provisión de soluciones de Tecnologías de la Información para grandes corporativos y el gobierno federal. Nos especializamos en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y soporte técnico en general. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Buscamos: Responsable de Soporte Técnico para proyectos en la Ciudad de México

¿Eres tú el candidato ideal?
Si eres una persona apasionada por la tecnología y te entusiasma brindar un soporte de calidad, ¡te estamos buscando! Requisitos:

Requisitos:

Formación académica: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información y Comunicaciones, o afín (terminada o trunca).
Habilidades:

Sistemas Operativos: Windows Server 10 y 11 (nivel medio).
Ofimática: Office 365 (nivel básico).
Redes: LAN/WIFI (nivel básico).
Telefonía VoIP: Conocimientos básicos.
Paquete de Office: Excel, Outlook y Word (nivel medio).
Atención VIP: Experiencia previa en atención a usuarios VIP.
Especialización en Mac: Conocimiento en equipos Apple.
Fundamentos ITIL v3.0 o 4.0: Deseable.
Competencias:

Enfoque en resultados
Comunicación efectiva
Solución de problemas
Manejo de conflictos
Atención al cliente
Liderazgo
Innovación
Funciones principales:

Soporte técnico a usuarios en campo, abordando solicitudes y problemas con equipos de cómputo e impresoras.
Instalación y configuración de computadoras, impresoras y dispositivos.
Mantenimiento preventivo de equipos informáticos e impresoras, asegurando su buen funcionamiento.
Diagnóstico y reparación in situ de hardware y software.
Documentación detallada de las reparaciones y mantenimientos realizados.
Gestión de inventarios de equipos, piezas de repuesto y consumibles.
Cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos para garantizar la calidad del servicio.
Tec Pluss te ofrece:

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Prestaciones de ley.
Caja de Ahorro.
Anticipos de quincena.
Compensación atractiva, competitiva y acorde a tu experiencia y perfil.
Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, postúlate hoy mismo y forma parte de una empresa innovadora y en constante crecimiento!