Customer Services - Sales Coordinator
Puebla, Puebla
Publicado hace 3 días
- Empresa:
- Industrial Proepsa del Norte
- Descripción de la Empresa:
- Somos una empresa dedicada a crear soluciones integrales, satisfacer las necesidades de refaccionamiento para la industria y dar un servicio 360 a nuestros clientes. Brindamos un valor agregado a nuestros clientes buscando siempre una mejora continua, un servicio de calidad y el mejor tiempo de entrega
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Media superior
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
• Supervisar el seguimiento a los pedidos internacionales y locales a través del monitoreo de las actividades de los asesores de ventas, coordinando con las diferentes áreas involucradas para poder cumplir con los compromisos adquiridos con los clientes.
• Promover la capacitación, entrenamiento y desarrollo de sus colaboradores, asegurando y controlando la asistencia del personal a cargo; mediante la gestión efectiva del desempeño; con la finalidad de garantizar el cumplimiento de procedimientos, metodologías y objetivos.
• Solucionar y dar respuesta al cliente en el menor tiempo posible.
• Administración del procedimiento de atención a reclamos.
• Cumplir con funciones y procedimiento declarados en el Sistema de Gestión.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y/O HABILIDADES
• KPIs de Servicio.
• Manejo de ERP.
• Manejo de Excel.
• Comunicación y proactividad.
• Manejo de conflictos.
• Inglés Intermedio (Deseable).
• Conceptos de Comercio Exterior.
• Administración de Personal
HORARIO; LUNES A VIERNES DE 8:00 AM A 5:00 PM
PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LEY
