Auxiliar Administrativo/Procesos

Definir, monitorear y garantizar la adherencia de los procesos del concesionario. Impulsar la mejora continua de la operación en dichos procesos, la cual incida en el incremento de la Satisfacción y la lealtad de los clientes.

• Motivar al personal para realizar acciones preventivas y de mejora continua con base en los resultados del monitoreo de la adherencia de procesos y auditorías internas.
• Involucrar al personal de todas las áreas de la concesionaria en la aplicación y mantenimiento de los procesos.
• Asegurar la sostenibilidad de los procesos en la concesionaria.
• Asegurar que todas las áreas del concesionario comprendan las acciones requeridas para la mejora continua de los procesos.
• Monitorear los KPI’s de las áreas.
• Crear planes de acción preventivos y correctivos, para corregir desviaciones en los procesos de la concesionaria.
• Preparar y ejecutar auditorías internas.
• Identificar áreas de oportunidad en la ejecución
de los procesos.
• Definir y asegurar la adherencia de los procesos
internos de la concesionaria.