Recepcionista Bilinge

Ensenada, Baja California

Publicado hace 11 días

Empresa:: PARRA DEL VALLE
Descripción de la Empresa:: Ubicado en el corazón de San Antonio de las Minas, Parra del Valle se erige como un verdadero santuario que busca brindar confort y seguridad a aquellos que nos eligen. En nuestro mágico rincón, el romance se entrelaza de manera sublime con la belleza de la naturaleza y el arte mexicano, creando el escenario perfecto para vivir momentos inolvidables junto a tus seres amados.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Media superior
Género:: Indiferente
Edad:: 25 a 39 años
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la oferta de trabajo

RESPONSABILIDADES.

· Dar la bienvenida a los clientes a su llegada y confirmar las reservas.

· Actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, y atender sus deseos y peticiones.

· Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas, sugiriendo actividades e instalaciones proporcionadas por el hotel.

· Conocer a fondo las instalaciones del hotel y los locales y empresas cercanos para hacer las recomendaciones apropiadas

· Organizar eventos, excursiones, medios de transporte, etc. cuando lo soliciten los huéspedes del hotel.

· Responder al teléfono y hacer reservas, tomar y distribuir los mensajes o el correo, y desviar las llamadas recibidas.

· Responder a las quejas y encontrar la solución adecuada.

REQUISITOS:

· Experiencia demostrable Recepcionista de hotel; se valorará experiencia en servicio al cliente o puesto relevante.

· Dominio del idioma inglés.

· Excelentes dotes de comunicación.

· Persona educada y segura, con mucha paciencia.

· Capacidad de realizar varias tareas a la vez y de gestionar bien el tiempo.

· Aptitud para resolver problemas con una orientación centrada en el cliente.

· Diploma de enseñanza secundaria; se valorará grado en Gestión Hotelera o campo relevante.

INGLES INDISPENSABLE.