Agente de Atención a Clientes Ventas Cruzadas

Álvaro Obregón, Ciudad de México

Publicado hace 9 días

Empresa:: One2one
Descripción de la Empresa:: Empresa de reclutamiento de personal dedicada a la búsqueda de talento para la colocación de personal.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Media superior
Género:: Indiferente
Edad:: 20 a 55 años
Cantidad de Vacantes:: 20

Descripción de la oferta de trabajo

Empresa: 'Contact Center'

Atención a Clientes con Venta Cruzada

Perfil del puesto

Edad: de 20 a 55 años.
Escolaridad: Bachillerato trunco.
Experiencia: Mínimo 6 meses en ATC y Ventas, conocimiento financiero indispensable, tarjeta de crédito, departamentales propia.
Buena ortografía.
Facilidad de palabra.
Escucha activa.
Manejo de objeciones.

Sueldo y Horarios

7460 Netos mensuales + Comisiones.
Prestaciones de Ley.
Turno matutino: Lunes a Viernes de 7:45 am - 14:45 pm, Sábado de 8 am a 2 pm
Turno vespertino: Lunes a Viernes de 3 pm - 9 pm, Sábado de 8 am a 2 pm.
Turno intermedio: Lunes a Viernes de 10 am - 4 pm, Sábado de 8 am a 2 pm.

Actividades

Llamadas de entrada
Atender y asesorar vía correo electrónico a los clientes sobre las dudas, quejas o aclaraciones respecto a los productos y/o servicios.
Registrar las solicitudes de reporte de crédito especial, reclamaciones, declarativas, recibidas por los distintos canales de atención de acuerdo a la asignación diaria.
Administrar la recepción y envío de reportes de crédito especiales y respuestas de reclamaciones vía mensajería y SEPOMEX.
Dar atención y registrar las solicitudes de los clientes y otras sociedades de información crediticia, recibidas por los distintos canales de atención.

Ubicación: Romulo O´farrill , Olvivar de los Padres, Alvaro Obregón, CDMX.