Asesor telefónico/sin experiencia

Buscamos un Asesor Telefónico proactivo y altamente motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar atención al cliente de manera efectiva, asesorando sobre nuestros productos y servicios, y facilitando el proceso de venta mediante la gestión de llamadas entrantes y salientes.
Responsabilidades:
• Atención al Cliente: Proporcionar información clara y precisa sobre nuestros productos, servicios y procesos de compra.
• Gestión de Ventas: Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas, siguiendo el proceso de ventas establecido.
• Seguimiento de Clientes: Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para fomentar la lealtad y cerrar ventas.
• Resolución de Problemas: Manejar y resolver consultas o problemas de los clientes de forma efectiva y rápida.
• Registro de Interacciones: Documentar todas las interacciones con clientes en el sistema CRM para mantener un registro actualizado de ventas y consultas.
• Colaboración: Trabajar en conjunto con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.
Requisitos y Habilidades:
• Comunicación Efectiva: Capacidad para comunicarse de manera clara y persuasiva, tanto verbal como escrita.
• Orientación al Cliente: Enfoque en la satisfacción del cliente y habilidades para construir relaciones duraderas.
• Resolución de Conflictos: Habilidad para manejar objeciones y resolver problemas de manera proactiva.
• Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar actividades en un entorno dinámico.
• Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar con diferentes áreas de la empresa para alcanzar los objetivos comunes.