Ejecutivo de Atención a clientes

ACERCA DE NOSOTROS
Somos una empresa Mexicana que ha desarrollado soluciones especiales destinadas a las Instituciones de Gobierno y Empresas Financieras desde 2015. Nos especializamos en la gestión, automatización y control de descuentos vía nómina, convirtiéndonos en un referente en México. Nuestros valores principales son el Enfoque al cliente, Enfoque social y Amor por la camiseta.

Estamos en búsqueda de un ejecutivo de atención a cliente (no ventas) para unirse a nuestro equipo de trabajo.

Actividades del Puesto
· Responder con rapidez y precisión a las consultas de los clientes
· Identificar las necesidades del cliente y solucionar el problema/o las dudas.
· Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes y ponerse en contacto con ellos para dar una solución final.

Requisitos Indispensables
· Preparatoria terminada
· 1 año experiencia en Atención a Clientes (Atención vía telefónica y/o correo )
· Conocimiento / manejo de CRM
· Vivas en CDMX o área metropolitana
· Conocimiento de Sistema JIRA

Competencias Necesarias
· Capacidad de análisis y resolución de problemas
· Comunicación efectiva y oportuna
· Atención al detalle
· Altas habilidades de documentación y redacción
· Altas habilidades de comprensión lectora
· Sentido de urgencia

Oferta Laboral
· Contratación directa.
· Horario- Lunes a viernes 9:00 a 19:00hrs / Esquema de Trabajo Híbrido/ HO
· Bono Semestral por desempeño
· Zona de Trabajo- Polanco
· Salario Bruto Mensual: $9,000.00

Beneficios:
• Apoyo para estudios
• Opción a contrato indefinido
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro dental
• Trabajo desde casa
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
• Bono de productividad
Tipo de jornada:
• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas